С чем обратился клиент
Клиент просил «поменять адрес получателя», однако проблема повторялась на разных адресах.
Что обнаружилось при проверке
WordPress отправлял письма от несуществующего адреса домена, SPF/DKIM не соответствовали серверу, а текст и заголовки формировались разными плагинами.
Почему это важно
Заявки могут сохраняться, но ответственный не узнаёт о них вовремя. Простая смена email не исправляет репутацию отправителя и маршрут доставки.
Что нужно сделать
Настроить подтверждённый SMTP, корректный From/Reply-To, проверить DNS-подписи, журналировать результат отправки и сохранить заявку независимо от письма.
Как проверить результат
Проверить Mailpit на staging, затем отправку на несколько реальных почтовых систем; сверить заголовки, SPF/DKIM и статус очереди.
Ориентир стоимости
Ориентир: 3 000–8 000 ₽ без стоимости почтового сервиса.
CTA
Узнали похожую ситуацию? Пришлите ссылку на сайт и опишите, где проявляется проблема. Сначала проверим публичную часть и объясним следующий шаг без запроса постоянных паролей.