С чем обратился клиент
Клиенту нужно было восстановить интеграцию и исключить повторение скрытого сбоя.
Что обнаружилось при проверке
Refresh token не обновлялся, ошибка 401 записывалась как обычный retry, а журнал очищался раньше обнаружения.
Почему это важно
Заявки копятся только на сайте, менеджер считает, что лидов нет, а причина обнаруживается поздно.
Что нужно сделать
Разделить ошибки авторизации и сети, реализовать refresh-процесс, health-check, предупреждение и контролируемое отключение канала.
Как проверить результат
Искусственно просрочить access token, убедиться в обновлении или явном уведомлении без потери заявки.
Ориентир стоимости
Ориентир: 6 000–14 000 ₽.
CTA
Узнали похожую ситуацию? Пришлите ссылку на сайт и опишите, где проявляется проблема. Сначала проверим публичную часть и объясним следующий шаг без запроса постоянных паролей.