Рабочее пространство клиента
Вход и профиль, создание обращения, просмотр своих документов и хода работы. Способ регистрации или приглашения выбираем под ваш процесс.
Как проверим
- Вход, приглашение и восстановление доступа работают в согласованном варианте.
- Клиент видит только свои обращения и документы.
- Сотрудник выполняет только разрешённые действия.
- Статусы переходят по согласованным правилам.
- Файлы, уведомления и подключения проходят нужные сценарии.
- Мобильная работа и ошибки ввода не мешают завершить действие.
Что останется у команды
- Исходники внесённых изменений и описание зависимостей.
- Инструкция для согласованных ролей и административных настроек.
- Подтверждения проверки прав, действий и подключений.
- Порядок обновления и перечень задач для сопровождения.
Что прислать для оценки
Пришлите адрес сайта, кто пользуется кабинетом и какие действия нужны. Подойдут описание процесса и обезличенные документы. Цена и срок зависят от ролей, экранов, файлов, старых данных и внешних подключений.
Стоимость и условия ↗Что согласуем отдельно
Кабинет покупателя WooCommerce и отдельная система работы с обращениями имеют разный состав. Перенос истории, лицензии, новые правила после сдачи и сопровождение оцениваем отдельно. Проверки отдельных прав не заменяют полный аудит безопасности.
Можно доработать уже существующий кабинет?
Да. Сначала изучим текущую модель пользователей, данные, тему и плагины. Определим, что можно сохранить, какие ограничения мешают и как перенести нужные изменения без потери рабочих записей.
Нужен собственный плагин или достаточно готового решения?
Если подходящий плагин поддерживает ваш процесс, начнём с его настройки или расширения. Собственный модуль нужен для правил, которых нет в готовом решении. Возможности, лицензии и дальнейшее сопровождение сравним до разработки.
Чем такой кабинет отличается от кабинета WooCommerce?
Кабинет покупателя обычно связан с заказами и данными магазина. Отдельный рабочий кабинет может включать обращения, документы, согласование, сотрудников и статусы услуг. Стандартные функции магазина используем там, где они подходят; дополнительные процессы оцениваем отдельно.
Клиент сможет увидеть чужие документы?
Доступ должен зависеть от пользователя и конкретной записи, а не только от наличия ссылки. В согласованный состав включим проверки чужого номера заявки, прямого адреса файла и действий каждой роли. Общий аудит безопасности имеет отдельный объём.
Можно перенести пользователей и историю из старой системы?
После изучения структуры и доступных материалов. Согласуем поля, соответствие записей, способ доступа пользователей, сохранение файлов и проверку результата. Для работающего сайта отдельно определим, как учитывать новые данные во время переноса.
Можно подключить CRM, Telegram или MAX?
Да, если нужные данные и действия доступны через выбранное подключение. Определим направление обмена, связь учётных записей, разрешённые действия и обработку ошибок. Регистрация и подтверждение кабинетов внешних сервисов выполняются владельцем.
Кто сможет менять статусы и настройки после сдачи?
Это определим в составе административного интерфейса: например, сотрудник меняет статус своего обращения, а администратор управляет участниками и справочниками. Новые правила за пределами согласованной логики требуют отдельной оценки.
Как определить стоимость и срок?
Нужны роли, основные действия, состав данных и подключений. Для первого обсуждения достаточно адреса сайта и описания процесса. После разбора вы получите состав этапа, стоимость, срок и критерии проверки; лицензии и внешние расходы перечислим отдельно.