Инженерные сети: заявка, из которой уже понятно, что нужно считать

Исходная задача

Клиенты обращались с разным уровнем подготовки: у одного есть проект, у другого только расстояние до колодца, третий знает, что нужен проход под дорогой, но не понимает, будет это ГНБ или открытая траншея. Обычная форма «имя + телефон» не помогала предварительно оценить задачу и приводила к длинной цепочке уточнений.

Что разработано

1. Выбор сценария работ

Пользователь указывает:

• что требуется сделать;
• как предполагается пройти участок;
• что укладывается или протягивается;
• тип сети;
• диаметр;
• длину прохода, ГНБ и траншеи;
• материал и количество труб;
• ориентировочную глубину.

Параметры можно расширять без полной переделки формы. В рамках развития проекта добавлялись новые диаметры, включая 63 мм.

2. Условия объекта

Отдельно собираются:

• место прохождения трассы;
• тип грунта;
• наличие воды;
• доступ техники;
• препятствия.

Это предотвращает ложный расчёт только по длине.

3. Сопутствующие работы

Калькулятор уточняет котлованы, обращение с грунтом, колодцы, врезку, подключение и восстановление. Клиент видит не одну магическую цену, а строки состава работ.

4. Предварительный диапазон

Результат разделяет:

• включённые позиции;
• позиции, которые требуют уточнения;
• ориентировочный диапазон;
• параметры, передаваемые специалисту.

Расчёт не выдаётся за окончательную смету и прямо объясняет ограничения.

5. Заявка по расчёту

После расчёта выбранные параметры, диапазон и строки сметы попадают в заявку. Специалист получает не только телефон, но и структурированные исходные данные по объекту.

Как работает маршрут

Клиент выбирает вид сети и способ работ
→ вводит размеры и условия объекта
→ калькулятор формирует состав и диапазон
→ спорные позиции отмечаются отдельно
→ клиент отправляет расчёт с контактами
→ специалист видит параметры и задаёт только недостающие вопросы

Почему это не обычный калькулятор

Цель функции — не показать привлекательную цифру любой ценой. Калькулятор квалифицирует обращение, объясняет структуру стоимости и показывает, какие данные ещё нужны. Он уменьшает неопределённость до звонка, но не подменяет обследование объекта.

Результат

Сайт стал рабочим инструментом первичного сбора технических данных. Клиент лучше понимает состав задачи, а подрядчик получает основу для разговора, расчёта и планирования выезда.