С чем обратился клиент
Клиент сообщил, что обращения приходят «через раз», хотя тест главной формы был успешным.
Что обнаружилось при проверке
На сайте использовались три независимых решения: форма конструктора, callback-виджет и отдельная мобильная форма. У них были разные получатели, правила валидации и события аналитики.
Почему это важно
Выборочная проверка маскирует сбой. Реклама может вести на форму, которую никто не тестировал, а статистика смешивает разные маршруты.
Что нужно сделать
Составить карту всех точек отправки, унифицировать получателя и обязательные поля, привести события успеха к одному правилу, выполнить контрольный тест каждой формы и устройства.
Как проверить результат
Создать уникальную тестовую метку для каждой формы, проверить сохранение, письмо/CRM, источник, страницу и отсутствие дублей.
Ориентир стоимости
Ориентир: 5 000–12 000 ₽. Основной фактор — количество независимых форм и каналов доставки.
CTA
Узнали похожую ситуацию? Пришлите ссылку на сайт и опишите, где проявляется проблема. Сначала проверим публичную часть и объясним следующий шаг без запроса постоянных паролей.