С чем обратился клиент
В Метрике источник был виден, но письмо и CRM показывали прямой заход.
Что обнаружилось при проверке
Скрытые поля читали только текущий URL формы. Первый вход не сохранялся, а переход между страницами удалял параметры.
Почему это важно
Нельзя связать обращение с кампанией и посадочной, особенно при длинном пути пользователя.
Что нужно сделать
Сохранить first touch в допустимом cookie/session storage, отдельно фиксировать last touch, передать оба значения с заявкой.
Как проверить результат
Открыть URL с UTM, перейти через несколько страниц, отправить форму и сверить first/last значения.
Ориентир стоимости
Ориентир: 3 000–7 000 ₽.
CTA
Узнали похожую ситуацию? Пришлите ссылку на сайт и опишите, где проявляется проблема. Сначала проверим публичную часть и объясним следующий шаг без запроса постоянных паролей.