Решения и ситуации из практики

Ситуация из практики

Разные формы должны попадать в разные воронки CRM

Общая интеграция создаёт все обращения в одной очереди, хотя продажи, поддержка и партнёры обрабатываются разными командами.

Ориентир: 8 000–20 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Статус меняется в CRM, но сайт об этом не знает

Клиентский кабинет продолжает показывать «Новая заявка», хотя менеджер уже согласовал или закрыл работу.

Ориентир: 12 000–30 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Токен API истекает, а интеграция молча останавливается

Несколько месяцев всё работает, затем заявки перестают передаваться без уведомления владельца.

Ориентир: 6 000–14 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

UTM пропадают до того, как пользователь открыл форму

Реклама ведёт на статью, клиент переходит в услуги и отправляет заявку уже без меток.

Ориентир: 3 000–7 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Последняя кампания стирает первый источник клиента

Пользователь впервые пришёл из рекламы, вернулся по прямой ссылке и в CRM оказался как прямой трафик.

Ориентир: 4 000–8 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Цель Метрики считается по клику, а не по успешной заявке

Отчёт показывает конверсии даже при ошибке валидации или недоступном сервере.

Ориентир: 2 500–6 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Источник виден в письме, но теряется в CRM

Сайт собирает UTM, однако интеграция передаёт только имя и телефон.

Ориентир: 4 000–9 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Форма на поддомене не получает источник основного сайта

Реклама ведёт на основной домен, а заявка оформляется в отдельном калькуляторе или кабинете.

Ориентир: 7 000–15 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Объявление ведёт на страницу, которая не соответствует запросу

UTM сохраняются правильно, но посетитель попадает на общую страницу и не видит обещанную услугу.

Ориентир: 3 000–8 000 ₽ за техническую часть.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Чекбокс согласия отмечен заранее

Пользователь может отправить форму, не совершив явного действия и не открыв документ.

Ориентир: 3 000–7 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Текст согласия меняется, но старая версия не сохраняется

В базе есть дата и галочка, однако неизвестно, какой именно документ видел пользователь.

Ориентир: 5 000–10 000 ₽.

Посмотреть ситуацию

Ситуация из практики

Сторонний виджет собирает данные вне основной формы

На сайте есть чат, callback и аналитический сервис, но политика описывает только форму WordPress.

Ориентир: 6 000–14 000 ₽. Не является юридическим аудитом.

Посмотреть ситуацию